Диджитал-волонтерство в Україні: як онлайн-допомога працює під час війни
Четвер, 28 Травня 2026
У четвертий рік повномасштабної війни РФ проти України диджитал-волонтерство стало одним із найефективніших інструментів підтримки України. Тисячі людей безоплатно працюють у соцмережах, координують збори, перекладають матеріали, модерують чати та допомагають у кіберпросторі безпосередньо зі свого дому.
За даними Волонтерської Платформи, станом на 2026 рік цей ресурс об’єднав понад 1 мільйон користувачів, більше ніж 2600 організацій і зафіксував сотні тисяч годин онлайн-допомоги. Серед основних напрямків можна виділити SMM для волонтерських фондів, створення контенту, переклад матеріалів для міжнародної аудиторії, адміністрування чат-ботів, а також цифровий моніторинг.
Міністерство цифрової трансформації активно підтримує цей напрям. Через сервіси «Дія» та інші державні інструменти волонтери можуть швидше верифікувати допомогу, координувати дії та забезпечувати прозорість. У квітні 2026 року Кабінет Міністрів ухвалив Державну програму розвитку волонтерської діяльності до 2030 року, яка особливу увагу приділяє цифровізації та онлайн-участі.
Експерти зазначають, що онлайн-волонтерство особливо важливе зараз. Такий формат дозволяє залучати людей з-за кордону, зменшує ризики для тих, хто не може працювати на передовій, і дає можливість волонтерити навіть під час відключень світла за наявності лише смартфона.
«Цифрові інструменти значно підвищили ефективність волонтерства, але водночас з’явилися нові виклики – від емоційного вигорання до боротьби з дезінформацією», – підкреслюють представники Української Волонтерської Служби (УВС).
Онлайн-волонтери активно працюють одразу за кількома ключовими напрямками, серед яких збір коштів та просування кампаній на дрони, автомобілі чи засоби радіоелектронної боротьби, надання психологічної підтримки через чати та гарячі лінії, фіксація воєнних злочинів із поширенням достовірної інформації, а також допомога внутрішньо переміщеним особам і родинам військовослужбовців.
Журналісти відіграють важливу роль у висвітленні диджитал-волонтерства. Якісні матеріали з реальними історіями, інфографікою та перевіреними фактами не лише інформують аудиторію, але й надихають нових людей долучатися до допомоги. Водночас важливо говорити й про зворотний бік: емоційне вигорання волонтерів, потребу в професійній підтримці та ризики шахрайства.
Сьогодні диджитал-волонтерство вже перестало бути лише тимчасовим рішенням воєнного часу. Воно перетворюється на важливий елемент повоєнного відновлення України, що охоплює цифрову фіксацію воєнних злочинів і руйнувань, підтримку громад, а також зміцнення громадянського суспільства.
Авторка: магістр 1 курсу, Матвійчук Анастасія
У четвертий рік повномасштабної війни РФ проти України диджитал-волонтерство стало одним із найефективніших інструментів підтримки України. Тисячі людей безоплатно працюють у соцмережах, координують збори, перекладають матеріали, модерують чати та допомагають у кіберпросторі безпосередньо зі свого дому.
За даними Волонтерської Платформи, станом на 2026 рік цей ресурс об’єднав понад 1 мільйон користувачів, більше ніж 2600 організацій і зафіксував сотні тисяч годин онлайн-допомоги. Серед основних напрямків можна виділити SMM для волонтерських фондів, створення контенту, переклад матеріалів для міжнародної аудиторії, адміністрування чат-ботів, а також цифровий моніторинг.
Міністерство цифрової трансформації активно підтримує цей напрям. Через сервіси «Дія» та інші державні інструменти волонтери можуть швидше верифікувати допомогу, координувати дії та забезпечувати прозорість. У квітні 2026 року Кабінет Міністрів ухвалив Державну програму розвитку волонтерської діяльності до 2030 року, яка особливу увагу приділяє цифровізації та онлайн-участі.
Експерти зазначають, що онлайн-волонтерство особливо важливе зараз. Такий формат дозволяє залучати людей з-за кордону, зменшує ризики для тих, хто не може працювати на передовій, і дає можливість волонтерити навіть під час відключень світла за наявності лише смартфона.
«Цифрові інструменти значно підвищили ефективність волонтерства, але водночас з’явилися нові виклики – від емоційного вигорання до боротьби з дезінформацією», – підкреслюють представники Української Волонтерської Служби (УВС).
Онлайн-волонтери активно працюють одразу за кількома ключовими напрямками, серед яких збір коштів та просування кампаній на дрони, автомобілі чи засоби радіоелектронної боротьби, надання психологічної підтримки через чати та гарячі лінії, фіксація воєнних злочинів із поширенням достовірної інформації, а також допомога внутрішньо переміщеним особам і родинам військовослужбовців.
Журналісти відіграють важливу роль у висвітленні диджитал-волонтерства. Якісні матеріали з реальними історіями, інфографікою та перевіреними фактами не лише інформують аудиторію, але й надихають нових людей долучатися до допомоги. Водночас важливо говорити й про зворотний бік: емоційне вигорання волонтерів, потребу в професійній підтримці та ризики шахрайства.
Сьогодні диджитал-волонтерство вже перестало бути лише тимчасовим рішенням воєнного часу. Воно перетворюється на важливий елемент повоєнного відновлення України, що охоплює цифрову фіксацію воєнних злочинів і руйнувань, підтримку громад, а також зміцнення громадянського суспільства.
Авторка: магістр 1 курсу, Матвійчук Анастасія
Залишити відповідь